في إيلي وكاي ، خصوصيتكم تهمنا. نحن ملتزمون بحماية بياناتكم الشخصية واحترام حقوقكم. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتكم واستخدامها وحمايتها عند زيارتكم لموقعنا الإلكتروني، أو تقديم طلب، أو التواصل معنا.
1. من نحن
إيلي وكاي شركة عائلية مقرها أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة. نصمم ونبيع دفاتر وإكسسوارات جلدية مصنوعة يدويًا عبر متجرنا الإلكتروني.
اسمنا التجاري القانوني هو:
شركة إيلي وكاي للتجارة ذ.م.م
إذا كان لديك أي أسئلة، اتصل بنا على: hello@eliandkai.com
2. ما هي المعلومات التي نجمعها
نقوم بجمع المعلومات الشخصية عندما:
- وضع طلب
- اشترك في القائمة البريدية لدينا
- احجز استشارة فيديو
- استخدم نماذج الاتصال الخاصة بنا
- تصفح الموقع (عبر ملفات تعريف الارتباط)
ويتضمن ذلك:
- الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف
- عناوين الشحن والفواتير
- طريقة الدفع (معالجة بشكل آمن عبر مقدمي خدمات تابعين لجهات خارجية)
- عنوان IP ونوع الجهاز وسلوك التصفح
نحن لا نقوم بتخزين تفاصيل بطاقة الدفع الخاصة بك بالكامل - تتم معالجتها بشكل آمن عبر منصات مثل Stripe أو PayPal.
3. كيف نستخدم بياناتك
نحن نستخدم بياناتك من أجل:
- تنفيذ وشحن طلباتك
- إرسال تأكيدات الطلب وتحديثات التسليم
- توفير خدمة العملاء والدعم
- تحسين موقعنا الإلكتروني وعروض المنتجات
- (إذا اخترت الاشتراك) نرسل لك تحديثات وعروض تسويقية
نحن لا نبيع بياناتك إلى أطراف ثالثة أبدًا.
4. التسويق والاتصالات
بإذنك، قد نرسل رسائل بريد إلكتروني حول:
- منتجات أو مجموعات جديدة
- الإطلاقات والطلبات المسبقة
- العروض والخصومات
- إلهام المجلة أو محتواها
يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت باستخدام الرابط الموجود في أسفل أي بريد إلكتروني أو عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى unsubscribe@eliandkai.com .
5. مشاركة بياناتك
نحن نشارك البيانات فقط مع مقدمي الخدمات الموثوق بهم والضروريين لتشغيل أعمالنا، مثل:
- معالجات الدفع (Stripe، PayPal)
- شركاء التوصيل (DHL، Aramex، Emirates Post)
- خدمات استضافة المواقع والبريد الإلكتروني
- Shopify (منصة التجارة الإلكترونية)
جميع خدمات الطرف الثالث التي نستخدمها متوافقة مع اللائحة العامة لحماية البيانات ولا تعالج بياناتك إلا وفقًا لتعليماتنا.
6. تخزين البيانات والاحتفاظ بها
يتم تخزين بياناتك بشكل آمن على أنظمة مشفرة ويتم الاحتفاظ بها فقط طالما كان ذلك ضروريًا:
- للأغراض القانونية أو المحاسبية أو الضريبية (حتى 7 سنوات)
- لسجل الطلبات وراحة العملاء المتكررين
- للتسويق، حتى تختار إلغاء الاشتراك
7. ملفات تعريف الارتباط
نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط من أجل:
- تحليل حركة المرور وأداء الموقع
- تحسين تجربة المستخدم (على سبيل المثال تذكر عربة التسوق الخاصة بك)
- قم بتشغيل الحملات التسويقية (على سبيل المثال إعلانات إعادة الاستهداف)
يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط في إعدادات المتصفح الخاص بك أو إلغاء الاشتراك عبر شريط ملفات تعريف الارتباط الخاص بنا عند زيارة الموقع.
8. حقوقك
اعتمادًا على اختصاصك القضائي (قانون حماية البيانات العامة في المملكة المتحدة، قانون حماية البيانات في الإمارات العربية المتحدة)، قد يكون لديك الحق في:
- الوصول إلى نسخة من بياناتك الشخصية
- تصحيح أو تحديث بياناتك
- طلب حذف بياناتك
- الاعتراض على المعالجة (على سبيل المثال للتسويق)
- سحب الموافقة في أي وقت
يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى hello@eliandkai.com لأي طلبات.
9. خصوصية الأطفال
موقعنا الإلكتروني ومنتجاتنا غير مخصصة للأطفال دون سن 13 عامًا. نحن لا نجمع بيانات من القاصرين عن علم.
10. نقل البيانات
بما أن مقرنا الرئيسي في الإمارات العربية المتحدة، ونخدم عملاء دوليين، فقد تتم معالجة بياناتك في دول مختلفة. جميع عمليات النقل تخضع لمعايير صارمة للأمان وحماية البيانات.
11. تغييرات السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. ستتوفر النسخة الأحدث دائمًا على موقعنا، وسنُخطرك بالتغييرات الرئيسية عبر البريد الإلكتروني (إن وجدت).
12. الاتصال
هل لديك أسئلة؟ يمكنك التواصل معنا في أي وقت على:
