جميع المبيعات نهائية. بمجرد تقديم الطلب، لا يمكن إلغاؤه أو تعديله. ينطبق هذا على الطلبات المسبقة والمنتجات المُخصصة.

• العناصر المخصصة غير قابلة للاسترداد أو الاستبدال. • يمكن إرجاع المنتجات غير المخصصة خلال 14 يومًا من تاريخ التسليم إذا لم يتم استخدامها، وفي حالتها الأصلية، وفي العبوة الأصلية.

• لا نوفر خدمة الاستبدال. يُرجى إرجاع المنتج المُستَوفِي الشروط وتقديم طلب جديد.

• صغير (A6) - بحجم الجيب، مثالي للقوائم وملاحظات السفر. • متوسط ​​(A5) - الحجم الأكثر شيوعًا لدينا، رائع لكتابة اليوميات والتخطيط. • مجلة مكتب كبيرة (XL) - مثالية للمحترفين والمبدعين.

• عاجي 100 جرام لكل متر مربع (مبطن، منقط، عادي) - ناعم ومناسب لأقلام الحبر. • ورق Tomoe River 52gsm – ورق ياباني خفيف الوزن للغاية ومفضل لدى الكثيرين.

• يمكنك إضافة الأحرف الأولى المنقوشة أو المختومة بورق الألمنيوم باللون الأسود أو الذهبي. • يرجى التحقق من تفاصيلك بعناية - بمجرد بدء الإنتاج، لن يكون من الممكن إجراء أي تغييرات.

• نعم، نقوم بالشحن إلى جميع أنحاء العالم من أبو ظبي، الإمارات العربية المتحدة عبر DHL، وAramex، وFedEx، وEmirates Post.

• الإمارات العربية المتحدة: 2-4 أيام عمل بعد الشحن. • GCC: 4-7 أيام عمل بعد الشحن. • دوليًا: 7–14 يوم عمل بعد الشحن.

• العملاء الدوليون مسؤولون عن أي رسوم جمركية أو رسوم استيراد أو ضرائب محلية تفرضها بلادهم. • لا يتم تضمين هذه في إجمالي طلبك.

• نعم، سوف تتلقى رقم التتبع عبر البريد الإلكتروني بمجرد شحن طلبك.

• تتيح لك الطلبات المسبقة شراء منتج قبل أن يكون جاهزًا للشحن، مما يضمن حصولك على القطعة من جولة الإنتاج التالية.

مواعيد الشحن المتوقعة معروضة على صفحة كل منتج. هذه التواريخ تقريبية وقابلة للتغيير قليلاً.

• لا. جميع الطلبات المسبقة هي مبيعات نهائية ولا يمكن إلغاؤها أو استرداد قيمتها.

• نحن نقبل الدفع بواسطة Stripe (Visa، Mastercard، Amex)، وApple Pay، وPayPal.

نعم. جميع المعاملات مشفرة بتقنية SSL وتُعالَج بأمان من قِبل مُقدِّمي خدماتنا. لا نحتفظ بتفاصيل البطاقة كاملةً أبدًا.

• نقوم بمعالجة المدفوعات بالدرهم الإماراتي (AED) والجنيه الإسترليني (GBP). • قد يطبق البنك الخاص بك أسعار تحويل أو رسومًا إذا قمت بالدفع بعملة أخرى

• احفظ الجلد بعيدًا عن الماء والزيوت والحرارة المباشرة. • استخدمي بلسمًا جلديًا محايدًا كل 6 إلى 12 شهرًا لترطيب الجلد. • قم بتخزينه في الغطاء القطني المرفق عندما لا يكون قيد الاستخدام.

نعم. الجلد المدبوغ نباتيًا يُغمق لونه ويُنعمه، ويكتسب مظهرًا طبيعيًا فريدًا من نوعه. • العلامات والاختلافات الطبيعية هي سمة من سمات الجلد الأصلي، وليست عيوبًا.

نعم. ورقنا العاجي ١٠٠ غرام/م² وورق توموي ريفر ناعمان، ومقاومان للتسرب، ومثاليان لأقلام الحبر.

• نعم، بطاقات الهدايا الرقمية متوفرة بقيمة 250 و500 و1000 درهم إماراتي. • بطاقات الهدايا صالحة لمدة 12 شهرًا ولا يمكن استردادها أو استبدالها.

• بالتأكيد. جميع المجلات تأتي في علبة فاخرة وغلاف قطني، مما يجعلها مثالية للإهداء.

• 📧 للاستفسارات العامة: info@eliandkai.com • 📍العنوان: ص.ب 134410، المشرف، أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة

• نهدف إلى الرد خلال 1-2 يوم عمل (من الإثنين إلى الجمعة، بتوقيت الإمارات العربية المتحدة).

نعم. يمكنك حجز موعد فيديو مدته 30 دقيقة هنا: https://calendly.com/eliandkai-info/30min